سياسة الخصوصية – كازينو Casinia

في Casinia (ويُشار إليها لاحقًا بـ “الكازينو”، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”)، تُعد حماية خصوصيتكم وأمان بياناتكم الشخصية من أولوياتنا القصوى. توضح هذه السياسة كيفية قيامنا بجمع ومعالجة وتخزين ومشاركة معلوماتكم عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني casinia.com (ويُشار إليه لاحقًا بـ “الموقع”) وخدمات الألعاب التابعة لنا.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات من خلال نماذج التسجيل، معاملات الحساب، التفاعل مع الدعم، وتحليل استخدامك للموقع. قد تشمل المعلومات ما يلي:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني — وتُستخدم للتحقق من الهوية وإنشاء الحساب.
البيانات المالية: مثل رقم البطاقة أو الحساب البنكي (يُخزن بشكل مشفّر وآمن)، وسجل المعاملات المالية المرتبطة بالحساب.
المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، نظام التشغيل، بيانات ملفات تعريف الارتباط.
معلومات النشاط داخل الموقع: مثل الألعاب التي تلعبها، قيمة الرهانات، التفاعلات مع الأقسام المختلفة، وسجل المحادثات مع الدعم الفني.

2. استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي نقوم بجمعها فقط ضمن الأطر المحددة وبما يتوافق مع القوانين والأنظمة. تشمل الاستخدامات:

إدارة الحساب وتسجيل المستخدم الجديد.
توفير الوصول إلى الألعاب والمكافآت والبرامج المرتبطة بها.
معالجة عمليات الدفع والإيداع والسحب بشكل آمن.
الالتزام باللوائح القانونية والتنظيمية مثل قوانين مكافحة غسيل الأموال (AML) وتمويل الإرهاب.
إرسال العروض التسويقية والمكافآت الخاصة بناءً على موافقتك المسبقة.
تحسين الأداء الوظيفي للموقع وتجربة المستخدم من خلال التحليلات.
مراقبة النشاطات المشبوهة وتفعيل أنظمة الحماية من الاحتيال.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التتبع من أجل:

التعرّف عليك عند تسجيل الدخول وتسهيل التنقل بين الصفحات.
تحليل سلوك المستخدم لتحديد تفضيلاته وتحسين تجربة الاستخدام.
تقديم محتوى مخصص بناءً على نشاطك السابق.
تنفيذ حملات تسويق رقمي دقيقة مثل إعادة الاستهداف.

يمكنك تعديل أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

Casinia لا يبيع أو يؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع:

مزودي الخدمات المعتمدين: مثل منصات الدفع، أنظمة الأمان، أو أدوات إدارة البيانات — ويتم ذلك فقط بما يتطلبه تقديم الخدمة.
الجهات التنظيمية والحكومية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لتحقيق التزاماتنا التنظيمية.
أطراف أخرى: في حالة اندماج الشركة أو الاستحواذ عليها أو نقل الأصول التشغيلية، مع ضمان حماية البيانات بموجب نفس المعايير.

5. نقل البيانات دولياً

قد يتم تخزين أو معالجة بياناتك الشخصية على خوادم خارج دولة الإمارات. في هذه الحالة، نلتزم بكافة المعايير القانونية المعمول بها لنقل البيانات، ونتأكد من أن الأطراف المستقبلة تطبّق مستويات حماية مكافئة.

6. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لضمان خصوصيتك، منها:

استخدام تشفير SSL لجميع الاتصالات والبيانات المنقولة.
دعم تسجيل الدخول الآمن من خلال المصادقة الثنائية (2FA).
تنفيذ تدقيقات أمنية منتظمة ورصد أي ثغرات.
تحديد وصول الموظفين إلى البيانات الحساسة بناءً على الوظيفة والصلاحيات.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتلبية الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو كما يقتضيه القانون. عند انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات بشكل نهائي أو تحويلها إلى بيانات مجهولة لا يمكن ربطها بك.

8. حقوق المستخدم

وفقًا للتشريعات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية والاطلاع على تفاصيل استخدامها.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير محدثة.
طلب حذف بياناتك إذا لم يكن هناك مبرر قانوني للاحتفاظ بها.
تقييد أو الاعتراض على معالجة معلوماتك.
سحب موافقتك على تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت.
تقديم شكوى رسمية إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في الإمارات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال في الموقع.

9. حماية القُصّر

خدماتنا مخصصة فقط للأشخاص الذين يبلغون 18 عامًا أو أكثر (أو السن القانوني في منطقتك). نحن لا نجمع أو نعالج معلومات القُصّر عن عمد. إذا اكتشفنا أن مستخدمًا دون السن القانوني أنشأ حسابًا، فسيتم حذفه فورًا بعد التأكد من ذلك.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة حسب الحاجة، لتتماشى مع التغيرات في القوانين أو تطوير خدماتنا. في حال وجود أي تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح في الموقع. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك، يُرجى التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الرسمي. نحن نلتزم بالرد في أقرب وقت ممكن، وفقًا للمعايير القانونية.